试题详情
- 多项选择题电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作。
A、应变能力
B、分析推理能力
C、情绪控制能力
D、沟通、协调能力
- A,C,D
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