试题详情
多项选择题游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）

A、积极安排

B、婉言拒绝

C、直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐

D、耐心解释，请领队调解矛盾

E、告诉旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退

  • B,D

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