试题详情
- 单项选择题以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）
A、考虑打电话的时间是否合适
B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D、对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
- B
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