试题详情
多项选择题客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

A、客户名称、电路编号

B、故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长

C、故障处理关键步骤、故障定位、原因分析

D、改进措施和建议

  • A,B,C,D

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