试题详情
- 判断题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 大堂经理对识别出的优质客户进行引导时，若
- 传统的汇兑分为信汇、电汇，其中汇兑业务正
- 以下哪些不是银行卡之借记卡用卡窍门（）
- 县域营业机构大堂经理是“三农”个人业务营
- 在营业厅，大堂经理可以运用的反馈方式有三
- 送茶水时应（）端起水杯，（）将茶水送到客
- 和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开
- 国债收益稳定，安全性高，不会给投资者带来
- 客户只有使用（）才能注册手机银行。
- 保证担保的范围包括（）。
- 办理消费贷的材料包括基本材料和附加材料两
- 2008年3月，农业银行总行成立（）。
- 情商修炼工具由以下三阶段组成：（）
- “四杜绝”包括（）
- 根据银行大堂经理服务流程管理要求，有条件
- 关于产品营销流程表述正确的是（）。
- 大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在
- 网点对于中央以及外省市的新闻媒体采访，无
- 个人支票适合于在农业银行开立（）并保持一
- （）负有妥善保管质押财产的义务；因保管不