试题详情
多项选择题以下关于工序化实施说法正确的是（）。

A、调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求

B、进行工作点调研，抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策

C、分部门集中进行实施培训并要进行考核

D、按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字

  • B,C,D

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