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单项选择题当顾客到店时，正确的是（）

A、销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店

B、销售顾问做自我介绍并双手递名片

C、销售顾问主动询问顾客的姓氏，并始终用姓氏尊称

D、以上都是

  • D

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