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简答题银行如何向客户提供回单服务？
  • 新线下增加了BANCS同机构借记回单、BANCS跨机构借记回单、BANCS跨机构贷记回单、TPTS借记回单、TPTS贷记回单。
    1、对于BANCS同机构业务，BANCS暂不提供贷记回单，各网点柜员可根据客户要求，手工补制客户回单。手工补制回单时可通过网银人民币业务处理交易“E20212报表查询（人民币）”功能查询“1-当日成功的交易”，选择客户要求出具贷记回单的“BANCS同机构业务”及相关信息。
    2、柜员可根据付款账户、收款账号信息通过BANCS 400交易查询“付款人名称、收款人名称”信息。根据以上信息手工补制客户回单。对于手工补制客户回单，需由复核柜员进行复核，同时，可通过登记台账等方式记录补制回单情况，避免对同一笔交易重复补制回单的问题发生。

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