试题详情
单项选择题“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

A、领导作用

B、以客户为中心

C、持续改进

D、全面参与

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题