试题详情
- 多项选择题以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）
A、顾客当面口头提出
B、顾客以发短信提出
C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录
D、顾客打电话预定宾馆房间
- A,C,D
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