试题详情
多项选择题坚持客户导向具体指：（）

A、依托满意度调查分析，结合航司座谈反馈，完善投诉管理体系

B、倾听客户声音，补齐完善短板库

C、以真情服务为切入点，切实提升客户感受

D、职业化队伍建设到位

  • A,B,C

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