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多项选择题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）。

A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢

B、给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释

C、致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语

D、致歉时应态度诚恳，不卑不亢，注意礼节礼貌，使用文明用语，争取旅客的谅解

  • A,B,C,D

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