试题详情
- 单项选择题在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者,应()。
A、主动接近消费者,向其推荐出版物
B、接近消费者,向其展示、介绍出版物
C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D、离开消费者,使其能更自如地浏览
- C
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