试题详情
- 多项选择题话务员特殊的工作环境表现在()
A、话务员的交流对象不在身边,不能通过观察得到的反馈及时调整与客户交流的方式
B、通过电话传递的语音信号在传播过程中,会受到损耗而变得模糊不清
C、话务员的交流对象不在身边,只能通过语气判断客户的状态
D、通过电话传递的语音信号在传播过程中,会丢失。
- A,B
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