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简答题作为一名优秀的收银员需要具备的礼仪是什么？
  • （1）面对顾客时，必须脸带有感情，而不是表现出虚伪、僵化的表情。
    （2）当顾客发生错误时，切勿当面指责，应以委婉有礼的语言为顾客解说。
    （3）收银员在任何情况下，皆应保持冷静与清醒，控制自身的情绪，切勿与顾客发生争执。
    （4）员工与员工之间切勿大声呼叫或彼此闲聊，须要同事协助时，应尽量使用叫人铃钟。

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