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简答题有是点击关闭计算机后等了许久也没关机，最后只能非法关机，什么原因？
  • （1）可能是系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。在【开始】一【运行】中输人命令“rundll32user.exe，exitWindows’’看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示关机程序可能有某种缺陷。如果使用的是Win98系统，请在【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【系统信息】→【工具】→【系统文件检查器】中检查系统文件的完整性和修补文件。如果采用其他系统（WindowsMe／2000／XP），也可在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。
    （2）病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败。首先查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在【启动】菜单（在【开始】→【运行】中输人命令：“msconfig”）中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件（当然要重新启动之后才能生效）。
    （3）外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在【开始】一【运行】中输入命令：“msconfig”，在【常规】标签页中选择【高级】，在打开的窗口中选择【禁用快速关机】。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
    （4）如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。请在【控制面板】一【声音】一【事件】中选择“退windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。

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