试题详情
- 简答题简述企业危机有哪些种类?
-
企业危机种类很多如经营危机、信贷危机、形象危机、信誉危机、素质危机、突发性危机等。其中最重要的是信誉危机、形象危机和经营性危机。
一、企业信誉危机
信誉是企业立道之本,有信则立而无信则废。重合同、守信誉本是职业道德的重要规范之一。市场经营活动中的企业信誉又称企业商誉,它构成企业形象的重要内容,信誉是企业争取客户信任的基础,是企业重要的无形财富。例如单方毁约、不能如期履约、虚假广告等。
二、企业形象危机
企业形象危机是一种整体性危机,是由于组成企业形象的美誉度出现问题而导致的危机,常见的企业形象危机有:1.由于产品形象差而导致企业形象受损,这是最为常见的一种形象危机。2.由于服务形象差导致的企业形象危机。3.由于企业领导者形象不好直接影响企业形象。4.由于信誉危机引发的企业形象危机。5.由于造成客户人身、财产和利益受损而造成的企业形象危机。6.由于环境形象引发的企业形象危机。
三、企业的经营危机
企业由于生产经营方面战略、策略失误以及管理不善造成企业经营无法继续维持的局面,称为企业的经营危机。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”
- 压力是由哪些因素造成的?
- 压力的危害主要表现在哪几个方面?
- 政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权,
- 信息的特征有()
- 定量预测需要()作基础。
- 对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有
- 领导与管理的区别有哪些?
- 企业组织中,一些有共同情感和共同兴趣爱好
- 资料1、马先生终于领悟了他的一位同事说的
- 某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因
- 我国目前实行的工资制度主要有三类,包括(
- 期望理论的提出者是()。
- 在目标设立过程中,以下哪种作法是不对的?
- 组织文化的内容包括()。
- 系统的组成要素是相互依存、相互作用的,被
- 高明最近由大冶某总公司委派到下属的油漆厂
- 效益原理
- 时间管理的原则有()。
- 管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始