试题详情
- 多项选择题客户进入门店,即对整体环境形成第一印象,我们应该:()
A、大厅应整洁明亮,注意卫生保持及光线柔和度,合理摆放家具
B、雨雪天气在入口处铺设地垫,放置伞架、自动伞袋机或请保洁人员协助为客户装上伞套,以保持地面干燥清洁,摆放提示牌提示客户小心滑倒
C、展牌展板外观美观干净,内容准确,摆放位置恰当,摆放数量不能超过5个
D、柜面在重大活动和纪念日,以及公众关注的重大事件发生时,进行柜面布置,应在节日过后5个工作日将相应布置撤除
- A,B,D
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