A、顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋、戒备、迷茫、敏感

B、顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人

C、顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人

D、销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问