试题详情
单项选择题ITLL在IT服务管理领域被认为是（）。

A、基于业界实践经验而总结出的指导方法

B、IT服务管理的国际标准

C、为IT服务管理而提供的标准模型

D、服务管理过程设计的理论框架

  • A

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