A、为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。

B、认真复习机上常见病处置预案

C、在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。

D、为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。