试题详情
- 单项选择题下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点()
A、服务对象复杂
B、导游员既要代表旅行社,维护旅行社的利益;又要代表游客,维护游客的合法权益
C、导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求
D、旅游者来自五湖四海,本身就是一个复杂的群体
- B
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