试题详情
单项选择题衡量顾客满意度的工具有6种,其中()是通过若干直方形表示问题发生的频率,帮助找到质量和顾客满意方面的问题。

A、检查表

B、标杆差异图

C、直方图

D、帕雷托图

  • D
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