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简答题质量管理“新老七种工具”有哪些？主要应用范围？
  • 老七种工具：排列图、因果图、分层法、相关图、调查表、直方图、控制图，主要用于质量问题的分析和工序质量控制。
    新七种工具：关联图、KJ法、系统图法、矩阵法、矩阵数据分析法、网络图、决策程序图法。 主要用于PDCA循环的P阶段。

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