试题详情
- 简答题对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达()。
- 得体准确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁
- 按《铁路运输收入管理规程》规定,稽查人员
- 《管规》规定:旅客候车室的大小是根据什么
- 《铁路旅客运输规程》收货人要求凭印鉴领取
- 《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法(
- 旅客托运行李至客票到站以远的车站时,行李
- 列车“红十字药箱”每班组配备()
- 在国有企业党组织开展的“四强”、“四优”
- 软座和软、硬卧定员均按()计算。
- 自控型职工是指乐于追求自身价值,善于()
- 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票原票栏
- 为加强对窗口的管理,规定在每个售票处中2
- 《铁路旅客运输办理细则》规定,()人以上
- 《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶
- 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由
- 电话订票取票时,在车站售票窗口取本地乘车
- 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何
- 以风险程度指标为例,风险可以分为极显著、
- 等级是同等距离以承运人提供的乘车条件不同
- 持铁路乘车证()托运行李。