试题详情
简答题简述商务谈判中潜在僵局的间接与直接处理法。
  • 间接：
    1.先肯定局部，后全盘否定；
    2.先重复对方的意见，然后再消弱对方；
    3.用对方的意见去说服对方；
    4.以提问的方式促使对方自我否定。
    直接：
    1.站在对方立场上说服对方；
    2.归纳概括法；
    3.反问劝导法；
    4.幽默方法；
    5.适当馈赠；
    6.场外沟通。

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