试题详情
简答题旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
  • (1)虚心听取游客意见，并做记录;
    (2)迅速地向旅行社汇报查明情况;
    (3)耐心地做些解释工作，实事求是的处理。

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