试题详情
- 多项选择题下列哪些是呼叫中心平台应用软件()
A、CTI
B、CRM
C、IVR
D、知识库引擎
- B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 请简单描述APN设置为3GNET时,使用
- 手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出?
- “虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点?
- 按照营业厅服务监督的要求,必须要在墙上公
- 在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分
- 我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费
- “沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点?
- 请问有几种短信业务?
- 营业厅现场管理中,针对人员的日常培训应基
- 如何通过wap方式邀请微博好友?
- 在MPLSVPN的连接模型中,VPN的构
- 各渠道投(申)诉受理人均有责任负责落实相
- 语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来
- ()国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用
- 168电话声讯服务是通过电话局里的自动声
- 异地漫游看手机视频业务是怎么收费的?
- 请简述营业系统包括的基本模块及功能。
- 应在营业厅内公布“()”、“()”、“(
- “宝视通”业务的产品优势()
- 主流的以太网交换机默认使用下面哪种以太网