试题详情
单项选择题2012年总行再次修订完善了个人业务营业网点检查标准，较上2011年度有较大改变，分值也有所调整，2012年新增检查内容不包括（）

A、柜员叫号后需举手示意等候客户

B、营业网点需设臵办理业务高峰时间提示牌

C、柜员对可以通过自助渠道办理的业务，在办完业务后，向客户做出礼貌提示

D、个人业务顾问空闲时，主动参与大堂管理，与客户互动

  • D

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