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简答题小李是单位的技术能手，领导选派他作为兼职培训师给新员工做技术培训。讲到一半，电脑坏了，小李一紧张，不知道该讲什么了，内容知识点突然都忘了。授课过程中出现了很多不和谐的现象，睡觉、玩手机游戏、手机铃声频响、发短信、聊与课程无关的内容；气氛沉闷、走神、迟到、旷课；学员在课堂上接听电话、交头接耳、频繁走动。小李想搞点互动的小组活动，可是发现教室里的椅子不能移动，活动没法开展。临近下课，发现还有一小半内容没讲完。请根据案例分析：这些不和谐现象反映了什么问题，该如何应对？
  • 这些不和谐现象反应出以下问题：
    （1）学员学习动机不足。
    （2）前期培训需求调研不完善，课程主题内容枯燥无趣。
    （3）授课方法单调。
    （4）培训纪律性不强。
    （5）后勤保障不到位。
    （6）培训设施管理不到位等。
    培训师，应从两方面做好调控工作：
    （1）管理调控。协助做好培训调研及需求分析。出台相应的培训激励措施，提高学习积极性。培训前专人宣布培训纪律及处罚措施。事先检查各项培训设备，根据培训师要求准备教室及约定时间安排等。
    （2）课堂调控，权衡利弊，以静制动。吸引注意力的方法有拔高声音、突然停止。做好培训需求分析，主题选材得当。提前设计课堂互动，培训手段多元化。界定互动时间，及时总结。
    准备一些小奖励鼓励参与热情。
    素材不熟时，把要点在PPT中呈现出来或提前把提示词放在自己容易看到的位置。针对高手质疑诚实解答，并表示感谢。

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