试题详情
简答题顾客满意
  • 是指顾客对其要求已被满足的程度地感受。它是顾客将其对企业的产品或服务实际感受的价值与期望的价值进行比较的结果。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题