试题详情
单项选择题有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）

A、决不可予以满足，因为不符合计划安排

B、一切让饭店去处理

C、让游客自己和其他游客协调

D、首先应答应尽量满足其要求，并积极与饭店协商给予调换。

  • D

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