试题详情
多项选择题某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。

A、设法弥补过错，耐心解释

B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C、直接满足其要求

D、报告旅行社同意后协助安排其返程

E、建议客人向所在国家驻华使领馆求助

  • A,B,D

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