试题详情
简答题某一位到客户服务中心反映“由于其私房需拆除，要求将支撑下户线金具从墙上移开”，你如何解决？
  • 1、利用工号和密码进入营销管理系统，
    2、填写申请报装单，将客户申请正确录入，请客户签字认可后，转交初勘部门处理，
    3、接到申请报装单后，到现场勘察，确定初勘方案，并现场告知客户，根据供电营业规则第五十条规定，明确产生的费用由客户承担，
    4、回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕。

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