试题详情
- 单项选择题对投诉处理人员的要求，主要表现在2方面：一方面要有正确的理念，另一方面要（）
A、懂得合理的变通
B、掌握科学的方法
C、学会沟通的技巧
D、有灵活的应变能力
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在中兴CDMA基站产品中，BSCB和基站
- 中国电信“全球眼”主要业务类型有（）。
- HSDPA多用户调度技术包括（）
- 对于内部系统产生的干扰，常用解决措施不包
- 通信电源系统应不依赖于电力一次系统，独立
- TMB主要由（）几个部分组成。
- 哪些文件将在服务器端被自动转换成传真格式
- 使用蒙特卡罗仿真方法来模拟实际的移动通信
- ISDN用户部分的ISUP消息类型编码0
- （）是让客户针对某个主题明确的回答“是”
- 营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和
- 世界电信日是哪一天（）
- EVDORevA有哪些优势？（）
- 要形成持续的竞争优势，要以强化现有客户关
- 扩频通信技术：在发端采用扩频码调制，使信
- CP状态SB/WO可以由以下何种状态直接
- 简化产品组合策略。
- 在发送方请求发送报告，同时请求了地址隐藏
- 市场占有率分析一般采用哪几种不同的度量方
- GPRS正常时段为每日8：00-22：0