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- 简答题不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。
- 首问负责制
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- 商品工作的基本职能是发展商品流通，（）。
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- 《消费者权益保护法》中规定消费者在购买、
- 商品标志化包括（）。
- 人际传播是人与人之间的（），如推销人员的
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- 条据分（）两大类，其中第一类条据主要有请
- 简述消费者与《消费者权益保护法》的概念
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- 分类系统内的计量（）检索和编码都应统一。
- 促销首先要抓住消费者的心理，加强与顾客的
- 商品陈列
- 市场调查的程序可以分为（）、（）、（）三
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