试题详情
- 单项选择题现场投诉受理的流程包括（）回复处理、后续事项。
A、倾听
B、记录
C、分析
D、了解投诉内容
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 企业财务管理的分部目标可以细化为（）几个
- 严禁在发放贷款时附加不合理条件。严禁通过
- 在搜集客户信息时，要注意不仅利用提问方式
- 财富系列理财产品的最低认购起点不可能是（
- “2018年整治银行业市场乱象工作要点”
- 单位存款人有下列（）等情形之一的，应向开
- 客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触
- 各级机构须专人妥善保管相关档案资料，其中
- 应收账款催收是指邮政银行根据保理合同，在
- 个人用户在办理代收付业务时，如需与我-行
- 销售主管尽可能在高峰时段担当大堂经理。
- 依照《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基
- 以下属于非居民的是：（）
- 委托第三方代为履行识别客户身份的，金融机
- 营业网点应配备空调等设施，并设定全国统一
- 王女士欲查询账户余额，她可以通过以下何种
- 调研方式有（）。
- 营业机构普通柜员的业务职责有哪些（）。
- 无法出示个人实名身份证件的，有他人代为证
- 按照中国邮政的现行规定，纪念、特种邮票的