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简答题消费者获取信息的主要来源。
  • ①第一个来源是记忆来源。通过过去的信息收集活动、个人经验所形成的记忆，是大多数消费者最主要的信息来源。
    ②第二个来源是个人来源。购买新车（受周围人的影响）、寻求医疗和法律服务时，个人来源尤其是朋友是最主要的信息来源。
    ③第三个来源是大众来源或独立来源。包括大众媒体、政府机构、消费者组织等。
    ④第四个来源是商业或营销来源。包括广告、店内信息、产品说明书、宣传手册、推销员等。
    ⑤第五个来源是经验来源。如消费者到不同商店比较各种产品的价格，亲自观测或试用产品。经验来源获得的信息最直接，也最为消费者信赖。

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