试题详情
- 多项选择题电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行()等服务的过程。
A、关怀回访
B、电话营销
C、交易办理
D、风险提示
E、信息搜集
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 银行本票一律记名,允许背书转让。
- 大数据时代下,客户服务中心在哪些方面体现
- 商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以
- 客户希望一切都是精确的、有条理的、准确无
- 以下哪个是自我实现需要的具体表现()。
- 交易处理服务流程中代客交易包括。()
- 从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨
- 国内主要的银行卡组织是中国银联,国际上两
- 以下属于银行业客服中心价值的是()。
- 个人消费额度贷款中,抵押额度一般不超过抵
- 对于涉案账户银行和支付机构终止该账户的所
- 客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带
- 马斯洛的需求层次理论从高到低分别是()
- 关怀类电话呼出包括()
- 在实践中不断学习新知识、钻研新技能是属于
- 单位人民定期存款期限包括()。
- 智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心
- 银行的命脉是()。
- 银行业客服中心内部组织架构按职能划分为前
- 多媒体客服系统的功能菜单包括()