试题详情
简答题质量管理的主要内容有哪些?
  • 质量管理的主要内容有:
    (1)了解顾客的需求。通过对市场的调查了解顾客需求,并以顾客满意度作
    为质量管理的目标。
    (2)员工参与和团队建设。充分发挥每个员工的作用,利用质量团队等形式
    改进产品质量。
    (3)系统和过程的持续改进。质量改进是一个持续循环的过程,通过不断的
    改进,提升顾客的满意水平。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题