试题详情
- 简答题质量管理的主要内容有哪些?
-
质量管理的主要内容有:
(1)了解顾客的需求。通过对市场的调查了解顾客需求,并以顾客满意度作
为质量管理的目标。
(2)员工参与和团队建设。充分发挥每个员工的作用,利用质量团队等形式
改进产品质量。
(3)系统和过程的持续改进。质量改进是一个持续循环的过程,通过不断的
改进,提升顾客的满意水平。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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