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简答题加油员怎么送别顾客？
  • 送别顾客是销售的最后一个环节，不能轻视，要善始善终。
    需注意以下几点：
    一是加完油，结算时要唱收唱付，目的是避免产生纠纷。
    二是要善意提醒：如“您的卡内余额只有58元了，请您及时充值”，“前方正在修路，注意绕行”等。
    三是顾客离开时，要表示感谢，礼貌送客，希望他再次光临。这样能让顾客感觉你考虑周到，训练有素，加深对中石化加油站的印象。
    如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开，不要马上变脸，表现出不高兴，依然要礼貌相送，因为这时顾客心里也不好意思，要尊重对方的选择，买卖不成仁义在。虽然没有加油，但离开后他会对你的态度做出评价，会对这个加油站留下好印象，也许他就是一个潜在的客户。

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