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多项选择题《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》电话接待礼仪，以下说法正确的是（）。

A、电话铃响三声内接听

B、拿起话筒前先微笑、语气柔和并清楚问候（您好，利泰集团）

C、转接电话应告知何人来电及转给何人

D、保留电话的等待时间应在30分钟内为限

  • A,B,C

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