试题详情
多项选择题学习旅客服务心理学的意义（）。

A、有助于提高检查力度，确保航空安全

B、有助于维护空防安全，提高安检工作质量

C、有助于掌握旅客心理，提高服务质量

D、有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质

  • B,C,D

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