试题详情简答题组织的关键绩效指标有哪些?正确答案:①公司产品一服务特性 ②主要市场 ③主要顾客以及主要的质量和特性需要④组织文化,目的,使命,愿景 ⑤能力和核心能力,如设施和技术 ⑥供应商和合作关系 ⑦法规环境 ⑧市场地位和竞争环境 ⑨决定竞争成功的主要因素 ⑩当前的业务方向答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等下列的维修活动中属于纠正性维修的是()。自愿性认证顾客的意见报警信号亲和图接近零不合格过程的质量控制就是研究如何对在质量管理的概念体系中,内部顾客就是组织组织与顾客的关系是基本的或者反应型的情况PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是(服务造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是(六西格玛项目实施步骤的DMAIC是指()公正性"隐含的要求"是顾客和其它相关方的()预防成本产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意用一系列宽度相等,高度不等的矩形表示数据可以连续取值的数据如重量、压力、产品合格对于一个具体的实验而言,实验方法的优劣主