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多项选择题《高速公路收费服务标准化手册》中对“收费服务手势”有哪些要求?()

A、扬手相迎:收费员左手肘关节放在窗台上、小臂适度外扬,与上臂形成90°角(为保证安全,手臂以不超出岗亭不锈钢护栏为宜),保持身体正直;左手五指伸直并拢,指尖朝上,手掌向前

B、接递规范:接递卡票款时手心可略向上,防止掉落,动作缓而稳,不可过急;接递其它物品时手势相同,面带微笑配合注目礼

C、挥手相送:驾驶员接住卡、票和找零的同时,收费员左手不用收回,顺势向上转,至手心朝上位置,由手臂带动手掌自然向车辆行驶方向移动5-10CM左右,送别手势定格0.5-1秒左右后收回,并配合注目礼

D、停止信号:左臂由前向上直伸与身体135°,掌心向前与身体平行,五指并拢,面部及目光平视前方;后左臂垂直放下,恢复立正姿势

  • B,C
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