试题详情
- 多项选择题下列选项中对于乘客表扬的说法正确的是()
A、员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物,如果确实无法推脱,应及时上交上级部门
B、在公司微博发布;
C、乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存;
D、对于职责之外的问题,员工应告知乘客咨询的处所,如果必要,员工可以引导乘客前往该处进行咨询;
- A,C
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