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简答题简述冲突的性质及按性质分类的特点？
  • 相互作用观点认为，不能把冲突都认为是好的或者认为是坏的。冲突的好坏取决于冲突的类型。一类是建设性冲突；另一类对抗性冲突。
    （1）建设性冲突。凡是双方目标一致，只是手段或途径不同所产生的冲突，大都属于建设冲突。这类冲突在其发展过程中，有如下几个特点：一、双方对实现共同的目标都十分关心。
    二、彼此乐意了解对方的观点、意见。
    三、大家以争论问题为中心。
    四、互相交换情况不断增加。
    （2）对抗性冲突。凡是由于双方目标不一致，而造成的冲突，往往属于对抗性冲突。
    这类冲突的特点是：
    一、双方对赢得自己观点的胜利都十分关心。
    二、不愿听取对方的观点、意见。
    三、由问题的争论，转为人身攻击。
    四、互相交换情况不断减少，以致完全停止。
    一般说来，建设性冲突比较容易处理，对抗性冲突较难解决。然而，这两类性质不同的冲突不是绝对对抗，处理得当，对抗性冲突可以转化为建设性冲突；反之，建设性冲突处理不当，也会转化为对抗性冲突。对于领导者来说，要提倡建设性冲突，激发积极性、活跃创造力，推动生产效率的提高；并且必须控制、减少对抗性冲突

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