试题详情
- 单项选择题《中国银行业文明服务公约》中规定,处理客户意见和建议时应()
A、对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释
B、对客户的批评要认真对待
C、对客户提出合理意见和建议要虚心接受
D、以上答案均正确
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 对于通存通兑业务,会计主办只对()业务进
- 对“交换”理解正确的是()
- ()应当充分认识金融衍生产品的性质和风险
- 华夏银行办理汽车消费贷款时要求汽车价格指
- 华夏银行受理借款人贷款申请后应做的工作是
- ()每日凭自助贷款清单、交易凭证,并进入
- 通过()办理的华夏卡正式挂失可到开户营业
- 个人通知储蓄存款特点不包括()
- 华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及
- 个人房屋担保贷款所购房屋可以为()
- 可以以第三人合法拥有的、具有完全所有权的
- 支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发
- 下列符合营销者表现的是()
- 根据会计制度和会计管理要求,可归入企业资
- 用消费贷款购买的大额消费品说法错误的是(
- 评估机构在制定评估计划时,以下哪些因素需
- 下列收入()属于营业收入。 ①汇兑收益
- 办理二手房屋按揭贷款时,房屋价值以交易价
- 担保机构公司章程中明确规定了风险准备金的
- 根据会计制度和会计管理要求,会计上的货币