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多项选择题接到客户报修类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

A、如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修

B、如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理

C、判断属客户设备故障的，未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，并收取费用

D、如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理

  • C,D

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