试题详情
- 多项选择题客户接待环节的工作目标是（）
A、及时迎接，以微笑面对客户，建立积极良好的第一印象
B、热忱、周到、专业的接待，消除客户的不安情绪并取得客户的信赖，营造一种友好愉快的气氛
C、传递“年轻、时尚、科技”的客户感受，延长客户展厅逗留时间，增加客户再次访问频次
D、尽可能满足客户合理要求
- A,B,C,D
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